রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bjj77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি—কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bjj77 জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

জিজ্ঞাসা করুন তথ্য বিষয়ে আমাদের সাপোর্টে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, বা কোন ডেটা আমাদের কাছে আছে জানতে চাইলে—সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে এবং আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করতে। মোবাইল থেকেই সব করতে পারবেন, আলাদা কোনো ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান—কোন তথ্য চান, মুছতে চান বা পরিবর্তন করতে চান স্পষ্ট করে জানান। আমরা যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সেটিংসে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন নিজেই।
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো

দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। নিচে জানুন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়—জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে কুকি পর্যন্ত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা পরিবর্তন আনতে পারেন।

লেনদেন ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা পুরো অ্যামাউন্ট বা ওয়ালেট নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার সেশন মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে লগইন অভিজ্ঞতা বদলে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি আপনার সুরক্ষায়।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে—সেটাও ন্যূনতম পরিসরে।

খুঁজুন আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয়, মুছে ফেলা যায় কি না—সব এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে—যেমন অটো-লগইন বা সেশন মনে রাখা। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কার্যক্রমে বড় ধরনের প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং প্লেইন টেক্সটে কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে জানাব ঠিক কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাই। সাইটেও আপডেট করা তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পান।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। সাইটে অ্যানালিটিক্স কুকি থাকতে পারে, তবে সেগুলো আপনাকে শনাক্ত করে না—শুধু সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট এখতিয়ারে অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে—বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।